2012年5月9日中午12：20分左右，在麥當(dāng)勞官網(wǎng)預(yù)訂午餐一份。人民幣120元。 立刻收到電話021-64641687來電，說是麥當(dāng)勞工作人員，說我網(wǎng)上訂餐因系統(tǒng)原因跳錯(cuò)了店，他們無法幫我送外賣，叫我聯(lián)系4008517517客服。按照要求我聯(lián)系了客服，客服說沒關(guān)系，會安排準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的。 但是一直到13點(diǎn)50分，才收到麥當(dāng)勞外賣，打開一看，一份完全不同的訂單，價(jià)值131元。 要求退貨。但是麥當(dāng)勞店員溝通多次后，一直無法解決。也不愿給我任何說法和賠償。現(xiàn)在已經(jīng)14：47了，麥當(dāng)勞的外賣30分鐘承諾呢？就是不停的取消我的訂單？然后再重新下單？以下是我預(yù)訂時(shí)收到的確認(rèn)郵件。 發(fā)件人: mcdelivery@4008-517-517.cn 日期: 2013年5月9日 GMT+080012時(shí)23分28秒 收件人: eddy_zhang@executivecentre.com 主題: 訂單確認(rèn) 回復(fù): mcdelivery@4008-517-517.cn 張 先生, 你好! 感謝您選擇麥當(dāng)勞麥樂送24小時(shí)送餐。請留意您的訂單號是： C1450034-09/05/2013-102182。 您的訂單明細(xì)如下： 姓名： 張 先生 地址： 上海市長樂路989號世紀(jì)商貿(mào)廣場20號樓20層 * TEC 聯(lián)系電話： 51166888 送餐時(shí)間： 2013/05/09 12:53:30 特別要求： 不要忘記足夠的番茄醬和甜辣醬 *** 需要發(fā)票： 個(gè)人 訂單項(xiàng)目 項(xiàng)目名稱 數(shù)量 單價(jià)(¥) 溫柔將軍堡套餐（配大薯?xiàng)l） 1 21.5 香草奶昔(1杯) 2 10.5 雙層吉士漢堡套餐配薯?xiàng)l(大) 1 19.0 加半價(jià)套餐配大薯?xiàng)l大可樂 1 14.5 麥樂雞10塊 2 18.0 餐點(diǎn)總計(jì) = 112.0 外送費(fèi) = 8.0 總計(jì) = 120.0 我們希望您喜歡麥樂送服務(wù)！ 歡迎您再次光臨麥樂送。 誠致敬意 麥樂送團(tuán)隊(duì)