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美素佳兒奶粉中有異物

投訴主題:美素佳兒奶粉中有異物
投訴目標(biāo):富仕蘭食品貿(mào)易(上海)有限公司 投 訴 人:何女士
投訴時(shí)間:2013-05-13 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=75296

2013年4月20日在湖南株洲咿呀母嬰店(田心分店)買(mǎi)了11罐美素佳兒 二段嬰兒配方奶粉。在給孩子沖泡奶粉時(shí)竟然發(fā)現(xiàn),罐里奶粉中有一大塊長(zhǎng)約3厘米的不明黃色異物(類(lèi)似竹簽狀),不知是什么東西。 撥打了12315電話(huà)投訴,并找到了出售該奶粉門(mén)店的店長(zhǎng),但處理結(jié)果卻不盡如人意。美素佳兒長(zhǎng)沙總代理說(shuō),自己的奶粉絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,我說(shuō)要去鑒定,她說(shuō)奶粉已經(jīng)開(kāi)罐了,工商局不會(huì)鑒定的。后來(lái)我自己也咨詢(xún)律師,說(shuō)已經(jīng)開(kāi)罐了不好處理;美素佳兒客服要我把圖片發(fā)給他們,說(shuō)在3個(gè)工作日內(nèi)處理。 奶粉不開(kāi)罐我怎么知道里面有問(wèn)題,在這一點(diǎn)上消費(fèi)者永遠(yuǎn)都處于弱勢(shì)!

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