我3月份，在思凱麗一滴清原液官方網(wǎng)上買了兩瓶一滴清原液，共298元，這是減肥產(chǎn)品，他們開始說沒有效果的話，全額退款，后來我用了一個月，發(fā)現(xiàn)一點效果沒有，所以當(dāng)時我打電話要求退款，他們總是找一堆理由推脫，我也沒指望能全額退，我現(xiàn)在有一瓶是完全沒開封的，我就想退貨，只要回一瓶的錢，可是我打電話4006083659，他們讓我打給李小姐18682471740電話，可是一直沒人接，我兩個電話都打了幾次，都是沒人接，我只是想退貨而已，而且據(jù)我所知，他們這樣的行為不單單是對我一個，還有很多都是這樣被他們騙了。他們不愿退，那就直接跟我說，跟我個理由，可是他們總是躲。我沒辦法了，我希望你們可以幫我解決這個問題，幫助我們下這些消費者，我只是想退回那一瓶沒開封的而已。謝謝了。證據(jù)我有他們當(dāng)初的聊天記錄和訂單。