2009年11月7日在售后員的極力推薦下并謊稱能夠保證鞋的質(zhì)量的情況下購買了百姓鞋城的鞋。之前有去換過一次因為鞋跟不是很好，可是售后說這鞋都是這樣。看了樣品后于是就沒有換，沒穿幾天鞋跟就掉了，11.29去換給換了一雙，結(jié)果12.24日再次掉跟。鞋城人員說屬于配跟不管換更不管退只能維修。鞋的質(zhì)量相當(dāng)沒有保證。要求退貨退款。