2012年1月12到大興店購(gòu)物，結(jié)完款后，一個(gè)路人說(shuō)可以換禮品，等到服務(wù)臺(tái)，又聽說(shuō)消費(fèi)108元換一個(gè)盆，結(jié)果我消費(fèi)了395.4元，他只給了一個(gè)，我問服務(wù)員，她說(shuō)，一個(gè)小票送一個(gè)，我問：為什么不提前告訴知消費(fèi)者？她說(shuō)臨時(shí)加的內(nèi)容，只廣播。又問：你們幾點(diǎn)廣播的？她說(shuō)：早上。我說(shuō)：我12：35交的費(fèi)，沒有人告知，也沒有聽到廣播有這個(gè)活動(dòng)。她答：這個(gè)是白給的，沒人告訴，誰(shuí)知道誰(shuí)領(lǐng)？我又問：那你們還廣播干什么，不如偷偷發(fā)了得了？

       我問有沒有投訴電話，她告訴說(shuō)：4001016016。就再也不解釋了。可我怎么也打不通。我只想問問物美：他們把消費(fèi)者當(dāng)什么了？

       一、是不是有活動(dòng)應(yīng)該如實(shí)告知消費(fèi)者的全部?jī)?nèi)容？

       二、消費(fèi)有疑問是不是應(yīng)該積極解答，對(duì)于他們的態(tài)度之惡劣，簡(jiǎn)直不如路邊堆。如果物美發(fā)得起禮品就發(fā)，如果發(fā)不起，就不要生是非，在場(chǎng)的很多消費(fèi)者，都是不知情的，只是看了有的人推了三四個(gè)盆走了，而消費(fèi)金額一千多的，只領(lǐng)到一個(gè)盆的人，心里很是不舒服。

       希望給予合理解釋。不要這么隨意欺詐、蒙騙消費(fèi)者，給得起就，拿出給得起的樣子，把宣傳頁(yè)，告知單擺到明顯的地方，而且收銀員難道不知情嗎？為什么在消費(fèi)者交款前不提醒呢？還有當(dāng)我們?nèi)雸?chǎng)購(gòu)物時(shí)為什么不告知呢？而且連一個(gè)宣傳頁(yè)都沒有？ 這難道就是物美的本色？對(duì)商家的具體工作流程我并不清楚，但對(duì)此行為表示不滿。希望給予解釋。希望相關(guān)部門給予關(guān)注。

       謝謝。小票上的機(jī)號(hào)是：003.單號(hào)是：004048，收銀：524