2016年5月13日，我和世紀(jì)佳緣(重慶)線下紅娘服務(wù)公司簽訂服務(wù)合同。服務(wù)內(nèi)容為： 1.提供一對一專屬紅娘服務(wù)，由紅娘選擇及安排約會(huì)對象; 2.服務(wù)時(shí)間一年，要求每月至少安排一位約會(huì)對象或者至與其中一位約會(huì)對象建立穩(wěn)定戀愛關(guān)系為止。 3.服務(wù)費(fèi)用12800圓。 4.于5月14日開始執(zhí)行。 但是在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)我的一對一專屬紅娘同時(shí)為超過60位會(huì)員提供服務(wù)，嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量及違背合同條款。 隨后先后多次向其提出質(zhì)疑，對方回答由于人力成本問題無法提供一對一專屬紅娘，而且辯解所謂一對一只是在和我溝通交流的時(shí)候是一對一。 我認(rèn)為對方解釋牽強(qiáng)，且未在合同中說明，也沒有在簽訂合同前明確相關(guān)情況。 于是在5月29日正式向?qū)Ψ教岢鼋獬�合同和退還服務(wù)費(fèi)的要求。 (作為對前期服務(wù)的補(bǔ)償，提出退還費(fèi)用可減去已提供的一個(gè)月服務(wù)費(fèi)共11733圓 (12800-1067)) 但對方一直以上訴兩個(gè)原因搪塞，未予理睬。 希望給與幫助，解決此事。