1、2018年11月4日，本人在深圳市壹秀科技有限公司天貓平臺壹秀科技旗艦店購買商品暖手寶，數量1，共計繳納費用148元，并承諾在當月12號后三個工作日退反金額33元，退反理由為優惠差價；

2、2018年11月14日，本人按約定索要退反差價金額33元，對方以雙十一當天售價為133元為由，拒絕退還33元，只同意退還15元，態度極其不友善；

3、2018年11月14日，本人申請了天貓售后維權 ，處理結果為退款33元，目前已退款；

4、原因如下：

1.天貓處理結果僅退款雖然對我的經濟得到了補償，但此事給我的心情造成了極大的困擾夜不能寐，影響了我的工作情緒。

2.該店客服態度令我擔心，當天交易額度80萬以上，有多少朋友因為不懂得維權而遭受了經濟損失還是忍氣吞聲就同意了退15元。

3、該公司處理問題的方式屬于欺騙消費者，我只得到了應得的33元退款，但該公司的行為使我的購物體驗非常不滿意，我理應要求進一步執行；

5、我的訴求是：要求該天貓店在7個工作日在其天貓店壹秀科技旗艦店首頁及商品頁首屏對我進行公開道歉，時間為30天，并不能以任何方式騷擾我的生活。