1.2018年12月12，本人通過淘寶平臺(tái)購買了電熱鞋，共計(jì)1件，金額260.12 訂單號(hào): 293651330100380437， 快遞單號(hào)： 803375725698223703 圓通速遞 產(chǎn)品連接：https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.495a2e8duEYj9V&id=581575046148&_u=4pt3fgoac7c 2.產(chǎn)品詳情寫著發(fā)熱7-12個(gè)小時(shí)，穿后實(shí)際使用不到4個(gè)小時(shí)，就不熱了，電池也沒有電了，夸大虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者，聯(lián)系賣家不肯退貨。 3.我的投訴訴求：退貨退款，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行處理。