1.【奇瑞A3】成都康先生：“9月3日質檢總局網站公布的奇瑞A3召回公告，本人致電奇瑞400電話，確認所購買車輛的車架號確實處于召回公告中所規定的范圍內。可是當我當到四川華星鑫瑞4S店進行處理時，卻被告之發生故障的ESP部件不在召回范圍內，但在召回公告中，只是規定了車輛生產日期，對故障部件的召回范圍并無特別說明，本人認為，這是奇瑞公司對廣大車主極度不負責任的行為。”康先生質疑：“在奇瑞公布的召回型號里，也在奇瑞公布的召回時間段，還在奇瑞公布的召回車輛所存在的故障之內。那么就奇怪了，為什么奇瑞就拒絕召回我的車？該車目前故障為有ESP電機故障導致儀表板剎車、ABS、ESP三個故障燈點亮。經實測，急剎車時ABS不工作，易甩尾發生事故。”

　　點評：撲朔迷離。

　　2.【聯通】重慶康先生：“9月開通搜狐視頻包月，包月內容為：在3G網絡下觀看、緩存視頻不再收取額外流量費用。在9月我手機搜狐視頻產生流量1.95GB；10月手機搜狐視頻產生流量2.93GB；11月手機搜狐視頻產生流量1.75GB，超出我流量包費用為26.31元、513.12元、11月暫時無法計算。”通過聯通10010客戶服務平臺投訴，聯通反饋信息是：“由于我本人操作不當，造成的流量費用，考慮為客戶更好的體驗等原因，補助我接近600元的電話費用。”本人不能接受。原因是：“我開通手機搜狐視頻包月服務完全按聯通公司操作流程開通，在開通后每次進入搜狐視頻時，均有提示不再收取額外流量費用。因此不存在我操作不當，聯通重復收費，在明確告知免費的情況下再次收費存疑欺詐。”

　　點評：證據確鑿。

　　3.【國美紅劵】北京于先生：“2013年10月18日本人在國美在線下單購買機油等產品共600元，獲得150元國美紅券，產品于2013年10月21日送達，22日通知獲得紅券。11月19日本人收到一條紅券即將過期的短信提示，至國美在線查詢發現此短信通知過期的紅券是一張5元紅券，在已過期紅券中發現之前獲得的150元紅券已經過期。1.國美在線活動中提示紅券有效期為30天，本人于2013年10月22日接到通知獲得紅券，則紅券的有效期應為2013年10月22日至2013年11月21日，而剛剛我查詢得知有效期至2013年11月17日。2.如果以訂單生成日期開始計算的話國美在線并沒有在本人150元紅券過期前對我進行通知，之前電話聯系過客服，其明確告知紅券會在到期24小時前短信通知。綜上所述國美在線應該對本人損失150元紅券進行補償，或對本人已過期的紅券進行恢復并延延長使用日期。”

　　點評：掩耳盜鈴。

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