三洋電視是2012年5月3日在庫巴網(wǎng)下單的。（單號(hào)1112070300234301，據(jù)說在庫巴已經(jīng)查不到了，但手機(jī)號(hào)可以查到）。2個(gè)月后，也就是2012年7月初，電視出現(xiàn)橫條花屏情況。電話告知三洋后，立馬來看了。出具鑒定結(jié)果是無法維修，只能更換。當(dāng)時(shí)為了這個(gè)事，和庫巴網(wǎng)拉鋸長達(dá)半月之久，最后終于給我換了一臺(tái)。本以為以后不會(huì)有什么問題了。沒想到，換了不到一年，2013年6月又出現(xiàn)這樣的問題。6月16日三洋上門檢測，出具證明，無法修理。立即與庫巴網(wǎng)（此時(shí)已被國美收購）交涉，當(dāng)天中午就給我發(fā)短信（是短信，有憑有據(jù)）要求我購買包裝箱、備齊配件即可等待對方審核退貨處理。好，我找三洋廠家買了包裝箱（費(fèi)用210元，有憑據(jù)）。包裝到了以后，我按庫巴要求，發(fā)郵件，該描述的都說了、拍照了發(fā)給對方。隨后，我每天電話咨詢處理情況，每次得到的答復(fù)都不一樣，一個(gè)說可以換，一個(gè)說不能換。庫巴管理真是混亂。最近10天的電話不下10幾個(gè)。得到的最新回復(fù)是不能退。只能修理。如果只能修理，為什么要發(fā)短信叫我去購買包裝箱？一年前的東西，誰家還留著包裝箱？一年內(nèi)出現(xiàn)2次同樣的故障，不是產(chǎn)品問題是什么？三洋開具證明可以退貨。為什么庫巴死活不接受？電話費(fèi)、時(shí)間浪費(fèi)，庫巴是不是也要賠償我的損失？我現(xiàn)在只要求庫巴把電視收走，錢退給我，損失什么的我可以不計(jì)較。否則，我將訴諸法律。