本人于2014年4月6日在一號店購買了付郵試用的歌芙旗艦店一款包，店家一直不發(fā)貨，一號店客服說是歌芙店價格標(biāo)錯，歌芙店說是一號店后臺問題，推卸責(zé)任不發(fā)貨。商家提出20元補償，補償太低不能接受商家就一直把訂單拖著不處理。