尊敬的工作人員： 你好 本人在京東購(gòu)買佳能打印機(jī)一臺(tái)。由于京東配送的商品有質(zhì)量問(wèn)題，第一次申請(qǐng)換貨后京東給本人換了另外一臺(tái)商品，然爾更換后的商品卻是使用過(guò)的舊機(jī)器。于是本人不得已只好再次申請(qǐng)退貨。在按照京東要求上傳商品資料和圖片后。京東卻采取冷處理態(tài)度，不管不問(wèn)了。原本承諾24小時(shí)處理，現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)星期了，依舊不見(jiàn)處理。本人打電話咨詢得到的答復(fù)卻是一直在核實(shí)中。