筆者2014年6月20日購(gòu)買大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的重慶電影團(tuán)購(gòu)券，27日出差至湖南，查詢到27日時(shí)，本人團(tuán)購(gòu)券被使用。在本人未告知任何人團(tuán)購(gòu)券密碼情況下，重慶萬眾英利國(guó)際影城竟然驗(yàn)證團(tuán)購(gòu)券并讓不知名陌生人觀影（估計(jì)為工作人員失誤操作，把別人的數(shù)字抄錯(cuò)，導(dǎo)致我的券號(hào)被用）。29日下午筆者聯(lián)系大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)協(xié)調(diào)解決該問題，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)說本券已使用，建議我去聯(lián)系影城商家，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)不管；給影城商家撥打27次電話過后終于接通，影城商家說可能是由于工作人員操作失誤不小心寫成我的號(hào)了，承諾幫我查一下，3天內(nèi)給我回復(fù)。 7月2日，一直未收到任何答復(fù)的我繼續(xù)聯(lián)系影城商家，影城這次沒給任何解釋，喊我去聯(lián)系大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，再一次把我推回給點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。我繼而聯(lián)系大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)說他們不管，要我聯(lián)系影城。消費(fèi)者權(quán)益莫名受到侵害后，我反復(fù)溝通無效，點(diǎn)評(píng)網(wǎng)和影城無一方道歉，相互推諉。遇到問題時(shí)，都把消費(fèi)者當(dāng)皮球踢，這種做法我十分失望。根據(jù)法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，當(dāng)合同一方的權(quán)益受到侵害時(shí)，因本事件不具備條件強(qiáng)制繼續(xù)執(zhí)行，消費(fèi)者理應(yīng)受到賠償。我希望本人的團(tuán)購(gòu)券被重慶萬眾英利國(guó)際影城私自使用能得到相應(yīng)賠償。