于2017年11月11日在淘寶店鋪櫻花廚衛經典購買價值300多元的單槽廚房洗菜盆一個，于12月23日發貨，2018年1月2日收貨，因新家裝修，暫未使用，于2018年6月27日入住新家后開始使用，在7月6日凌晨12點左右，其洗菜盆冷熱水管中的熱水管突然爆裂，造成廚房、生活陽臺及客廳全部被水淹，客廳面積28平凡米的地板全部報廢，更換費用達2800元。我經淘寶聯系賣家，最初賣家拖延，兩天后屏蔽我的聯系，經淘寶客服協商未果，遂于315網站投訴。（商家承諾質保5年）