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城市之星住宿欺詐

投訴主題:城市之星住宿欺詐
投訴目標(biāo):城市之星 投 訴 人:孟先生
投訴時(shí)間:2013-05-12 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=74978

1、登記門頭與房間距離很遠(yuǎn),約1000米左右; 2、自行制定霸王條款,只要登記入住,馬上扣款; 3、服務(wù)態(tài)度十分惡劣,理直氣壯的扣款不予返還; 于3點(diǎn)50分登記,因首次到,找不到他們的房間,等到另外一個(gè)住客帶領(lǐng)去房間。到了房間發(fā)現(xiàn)臟亂差,馬上返回登記處要求退房,前臺(tái)按照全天執(zhí)行扣款,還振振有詞,只要登記過,即使未進(jìn)入房間,也要扣款。要求拍照他們的入住要求,遭到拒絕,電話報(bào)警之后,方才出示。

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