| 投訴主題：攜程旅行網惡意收取服務費 | |
| 投訴目標：攜程旅行網 | 投 訴 人：魏女士 |
| 投訴時間：2013-12-20 | 投訴地區：天津市 |
| 處理結果：http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=114902 | |
我于2013年12月18日訂購2張，天津飛往杭州20日的飛機票，當時下單時顯示倉位已滿，而后過了2秒鐘，我重新刷新后，網頁顯示可以預定，于是下單付款成功后，在我的訂單里查看時，發現我本訂的2013年12月20起飛的機票，變成了19日起飛的機票，于是我馬上給客服打電話，取消機票，電話里客服說，如若取消機票，將收取全部機票費（不含機場建設燃油費）才可退，我覺得攜程這種屬于惡意強制收取服務費，侵害消費者權利的霸王條款
| 【中國質量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。 |
