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【在線投訴】對啊網直播課程全程放錄播課 不兌現贈教材承諾

2022-03-03    浙江省    昭昭    點擊:

2021年11月22日,浙江臺州市的章女士在對啊網花費6180元購買了自考本科的網課,章女士投訴稱,從購課到2022年3月1日購買的網課已經快要結束,課程一直只有錄播回放,章女士表示,她購買這個課程是為了上直播課,可是課程到接近尾聲沒有開過直播課。另外,章女士介紹,客服此前跟她電話溝通時承諾,元旦過后,對啊網會贈送章女士一套教材,對此,章女士說:“我直到2022年3月1日都沒有收到這套贈送的教材。”章女士在2022年3月1日詢問對啊網客服教材贈送一事,對方回復章女士教材需要章女士自行掏錢購買。章女士投訴對啊網直播課沒有直播,承諾贈送教材不能兌現,她的訴求是要求對啊網盡快給她退款沒有學習的課時費。

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