湖南株洲市市場監管政務服務窗口細致服務獲贈錦旗
2023-06-09 中國質量萬里行 69195次
文/黃星星 劉凱旋
近日，湖南省株洲市江山置業有限公司將一面寫著“心系企業服務好，辦事快捷效能高”的錦旗，送到駐市民中心株洲市市場監管局政務服務窗口，感謝工作人員細致耐心的服務。
據了解，該企業線上申請辦理股東變更業務，因企業股東人數眾多，全體簽字簽章難度較大導致所辦事宜一直拖延。后通過窗口工作人員多次溝通協調，幫助企業順利完成相關人員實名認證，并于當天完成線下業務辦理。
據了解，這是今年以來，市市場監管局政務服務窗口收到的第11面錦旗，此外還有5封感謝信。“這是群眾給我們的榮譽，更是精進業務，進一步做好服務的動力”，工作人員如是說。
該市市場監管政務服務窗口承擔了企業登記注冊、食品、醫療器械、移動式壓力容器、氣瓶充裝、檢驗機構資質認定等多項許可業務。工作人員通過不斷加強學習，實現了業務能力和工作要求的高度匹配。同時，市市場監管局政務服務窗口開設多種咨詢途徑，既有咨詢專線專人接聽，還有網絡咨詢實時回復，更有窗口咨詢馬上解答，切實提升群眾滿意度和獲得感。
下一步，株洲市市場監管局將始終堅持以企業和群眾需求為導向，做到“服務有溫度，思想有高度，管理有制度”，不斷夯實服務基礎，提升服務效能。
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