長(zhǎng)沙推進(jìn)“平安藥店”創(chuàng)建 打造“幸福長(zhǎng)沙”
2024-03-04 中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行 點(diǎn)擊：次
文/張珍
初春早上，氣溫驟降并下著雨，一位步履蹣跚的老人向藥店走來(lái)。“奶奶，你來(lái)要買藥的是吧?”“嗯，老毛病了，看看這種藥，你們有沒有?”進(jìn)了門，她掏出懷里的空藥盒，店員仔細(xì)為老奶奶服務(wù)。在送走老人時(shí)，店長(zhǎng)擔(dān)心路太滑索性一直護(hù)送老人平安回家。點(diǎn)滴小事，撐起市民對(duì)“平安長(zhǎng)沙”與“幸福長(zhǎng)沙”的贊許。
近年來(lái)，長(zhǎng)沙市持續(xù)開展“平安藥店”創(chuàng)建，推進(jìn)零售藥店“適老化”改造，為老年人定制提供更多適老服務(wù)。無(wú)障礙通道、專業(yè)藥師服務(wù)、老年人慢病檢測(cè)檔案、老年人/殘障人士服務(wù)臺(tái)……“平安藥店”創(chuàng)建讓各項(xiàng)“適老化”服務(wù)在長(zhǎng)沙遍地開花。
在長(zhǎng)沙，每一家參與“平安藥店”創(chuàng)建的零售藥店都做出了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的承諾，并接受市場(chǎng)監(jiān)管部門更嚴(yán)格的審查監(jiān)管。藥店承諾：“不賣假藥劣藥、不推銷高價(jià)藥、不賣來(lái)源不明藥、不賣與病癥無(wú)關(guān)藥”。“平安藥店”創(chuàng)建，讓藥品零售行業(yè)在誠(chéng)信惠民方面更“卷”了。
“平安藥店”創(chuàng)建是確保民生用藥安全規(guī)范行業(yè)用藥指導(dǎo)的益民工程，它將創(chuàng)建要求與百姓幸福聯(lián)系起來(lái)、與公司內(nèi)控聯(lián)系起來(lái)、與員工績(jī)效聯(lián)系起來(lái)、與行業(yè)宣傳聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“提水平、消隱患、保安全”工作目標(biāo)。
三年來(lái)，“平安藥店”創(chuàng)建制定“質(zhì)量第一、服務(wù)專業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信”等9大內(nèi)容、53條現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)《平安藥店“四不”要求》《長(zhǎng)沙市藥品流通行業(yè)清廉自律守則》等制度規(guī)范，持續(xù)提升社會(huì)共治水平。共評(píng)選出70家“平安藥店”、20家“平安藥店示范店”、60名“優(yōu)秀工作者”、5家“優(yōu)秀組織單位”，在行業(yè)內(nèi)形成“比、學(xué)、趕、幫、超”效應(yīng)，有效提升藥品零售行業(yè)服務(wù)意識(shí)，為“平安長(zhǎng)沙”創(chuàng)建工作注入新力量。
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