2011年，貴州出入境檢驗檢疫局嚴(yán)格按照貴州省委、省政府“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動跨越”的要求，切實落實“四幫四促”的部署，對面向社會作出的五項公開承諾，嚴(yán)格按照相關(guān)事項進行落實。具體落實情況如下：

    一、公開行政。貴州出入境檢驗檢疫局嚴(yán)格按照國家質(zhì)檢總局的相關(guān)要求，公開行政審批事項，取消了承諾中應(yīng)允取消的一批行政審批項目。無擅自擴大收費范圍和擅自增加收費項目等情況，公開了辦事流程和投訴渠道。

    二、優(yōu)化了辦事程序，提高了辦事效率，確保了按時辦結(jié)。加快監(jiān)測速度，大大縮短檢驗檢疫周期，今年所有出入境檢驗檢疫業(yè)務(wù)均在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)，切實做到了“檢得出、檢得了、檢得快、檢得準(zhǔn)”的承諾目標(biāo)。

    三、強化服務(wù)，保障工作質(zhì)量。貴州出入境檢驗檢疫局本著“急事急辦、特事特辦、難事幫辦”的原則，大力推行了“5+2”、“白+黑”、電話預(yù)約、節(jié)假日預(yù)約報檢等服務(wù)，切實幫助企業(yè)用足用好國家優(yōu)惠減免政策，降低了企業(yè)成本。貴州電視臺、遵義電視臺等新聞媒體對貴州出入境檢驗檢疫局大力推行“5+2”、“白+黑”、電話預(yù)約、節(jié)假日預(yù)約報檢等服務(wù)進行了多次報道。

    四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立良好形象。2011年，貴州出入境檢驗檢疫局加強了工作人員愛崗敬業(yè)培訓(xùn)，增強了全局干部職工熱情服務(wù)的意識，樹立了檢驗檢疫隊伍的良好形象，深入落實了首問責(zé)任制和承辦責(zé)任制，設(shè)立了處長帶班的咨詢窗口，全年未接到企業(yè)和群眾的任何投訴。

    五、廉潔高效、提高執(zhí)行力度。2011年貴州出入境檢驗檢疫局對落實國家質(zhì)檢總局和貴州省委省政府部署的各項工作均達到100%，無行政執(zhí)法違法現(xiàn)象的發(fā)生。

    （貴州檢驗檢疫局）