近日，徐州市質(zhì)檢中心在單位內(nèi)部深入開(kāi)展“管理無(wú)盲區(qū)  服務(wù)零障礙”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)后勤管理部門(mén)對(duì)一線業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念，寓管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理，在服務(wù)中體現(xiàn)管理，形成“以服務(wù)為宗旨、以管理為手段、以滿意為目的”的管理新模式，不斷提高管理與服務(wù)效能，切實(shí)增強(qiáng)單位凝聚力、向心力，形成工作合力，為有效實(shí)施“百姓辦事零障礙”工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    本次活動(dòng)主要包括四個(gè)階段：一是廣泛征求意見(jiàn)階段。各后勤管理部門(mén)通過(guò)采取召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)置意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表以及走下去聽(tīng)、請(qǐng)上門(mén)談、面對(duì)面說(shuō)等多種形式，廣泛征求全體干部職工特別是一線業(yè)務(wù)部門(mén)的意見(jiàn)和建議；二是自查自糾階段。各后勤管理部門(mén)對(duì)照職責(zé)范圍，圍繞征求的意見(jiàn)和建議，分別從工作作風(fēng)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行全面自查自糾，深刻剖析原因，深入挖掘根源；三是落實(shí)整改階段。各后勤管理部門(mén)針對(duì)存在問(wèn)題，切實(shí)采取有效措施，認(rèn)真落實(shí)整改，及時(shí)糾正存在的問(wèn)題，并舉一反三，堵塞管理漏洞，不斷改進(jìn)各項(xiàng)工作；四是組織民主測(cè)評(píng)階段。組織一線業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)后勤管理部門(mén)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，及時(shí)公布測(cè)評(píng)結(jié)果，對(duì)于滿意度較差的部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，并實(shí)施集中整頓、限期整改，直到滿意為止。（徐州市質(zhì)檢所）