各位媒體朋友，大家好！
我是來自卡尼爾品牌的電子商務經(jīng)理徐毅豪。
很高興今天受邀請來參加聚美優(yōu)品及真品聯(lián)盟的發(fā)布會，來談談我們對于此次活動的看法。
講到網(wǎng)絡銷售真假品，我這兒有一個真實的經(jīng)歷與大家分享：
幾個月前我接到集團客服部轉(zhuǎn)來一個投訴，消費者懷疑在網(wǎng)絡上購買了卡尼爾的假貨，致電我們品牌要求證實。接到這個投訴后，我們立即與這位消費者取得了聯(lián)系，原來是那段時間正值品牌換包裝的時期，新，老包裝同時都在賣并隨機發(fā)貨，那位消費者湊巧買了兩只同樣的產(chǎn)品但收到了新，老兩種包裝，由此造成了困惑。
在這個事件中，盡管銷售的網(wǎng)站有品牌的授權(quán)書并且在產(chǎn)品銷售頁面上的標注了換包裝的，消費者也致電了網(wǎng)站的客服，但最終出于對產(chǎn)品的質(zhì)量擔憂還是找到了品牌方。對消費者來說整個過程耗時又耗力。
做為品牌方，除了希望提供給我們的消費者質(zhì)量最好的產(chǎn)品外，我們也希望消費者放心的，方便的買到我們的產(chǎn)品。但在這方面只有我們的努力不夠，我們需要零售商的幫助。
聚美優(yōu)品此次組織的真品聯(lián)盟正是體現(xiàn)了他們在網(wǎng)絡銷售安全上的行動力。目前卡尼爾品牌在聚美優(yōu)品上授權(quán)的旗艦店，從八月一日起，我們會在產(chǎn)品上加貼品牌的防偽標簽之后再發(fā)送到聚美優(yōu)品的倉庫，每個標簽上都有一串唯一的數(shù)字組合，消費者在聚美優(yōu)品上購買到產(chǎn)品后，可以在品牌的官方網(wǎng)站及真品聯(lián)盟的主頁上輸入這串數(shù)字查驗真?zhèn)巍O大的方便對于產(chǎn)品真?zhèn)蔚呐袆e。
做為品牌方，我們很愿意配合聚美優(yōu)品加強網(wǎng)絡銷售安全，提升消費者在網(wǎng)絡上的購物體驗。
最后，祝愿真品聯(lián)盟能夠發(fā)揚光大。
感謝各位！
