經(jīng)銷商自制購車合同藏霸王條款
業(yè)內(nèi)呼吁用行政手段推廣汽車買賣合同范本
晚報 莊鍵 報道
經(jīng)銷商可任意拖延交車時間，消費(fèi)者卻無權(quán)要求賠償，而消費(fèi)者要求退車時，經(jīng)銷商卻可以沒收訂金……這樣的霸王條款在滬上汽車經(jīng)銷店提供的專用銷售合同中并不鮮見，簽下這一合同的購車者在遭遇糾紛時只能自認(rèn)倒霉。而《上海市汽車買賣合同》示范文本出臺八年卻乏人問津，消費(fèi)者甚至不知道有示范合同存在，業(yè)內(nèi)呼吁采取一定的行政督促手段配合推廣。
霸王條款傍身交車無限延期
今年五月，張女士在滬西一家汽車4S店選中了一輛家用轎車，并簽署了銷售合同。不過，由于與4S店就預(yù)定交車日期發(fā)生糾紛，張女士在一個月后決定不在該店購車并要求退還訂金。
經(jīng)多次協(xié)商，4S店仍然拒絕退還訂金，而其依據(jù)正是張女士當(dāng)天簽下的銷售合同。 “當(dāng)時沒有仔細(xì)查看合同文本，聽信了銷售員的口頭承諾。 ”張女士事后回憶說。不過在法律專家看來，這份由4S店提供的銷售合同中，存在著諸多霸王條款，而在這些合同陷阱的保護(hù)下，消費(fèi)者維權(quán)存在著諸多障礙。
該合同中約定了預(yù)定交車日期為30個工作日，不過注意事項中卻有這樣一條：“如因車輛逾期到貨造成乙方(經(jīng)銷商)無法按預(yù)定日期交車時，甲方 (消費(fèi)者)允許乙方變更交車日期。 ”上海市消保委法律和理論研究部部長唐建盛表示，該條款為經(jīng)銷商留了“后門”，單方面給予其隨時改變合同約定的權(quán)利，經(jīng)銷商甚至可無限期延遲交車。上海德律師事務(wù)所主任周有安律師也分析說，雖然經(jīng)銷商交貨時確實(shí)會存在延遲交車的情況，但這一條款減免了經(jīng)銷商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，有霸王條款之嫌。
而在違約責(zé)任中還有這樣一條，“如因不可抗力等因素致使本合同不能完全履行，乙方對甲方不負(fù)有賠償責(zé)任。若由于甲方原因要求退車或不按合同約定時間支付價款的，則乙方有權(quán)沒收訂金作為違約金。 ”唐建盛表示，不可抗力致違約符合相關(guān)規(guī)定，但是加入了“等”字，就給經(jīng)銷商留下了許多可操作的空間。他分析說，“如果經(jīng)銷商一直不交車，消費(fèi)者也無法要求賠償，但換做消費(fèi)者要求退車，經(jīng)銷商卻可以沒收訂金，該條款存在明顯的不公平。 ”
行政督促合同示范文本推廣
業(yè)內(nèi)人士表示，大部分滬上汽車4S店都有各自版本的銷售合同，而其中類似的霸王條款也并不鮮見。目前上海市消保委正組織收集相關(guān)案例，對汽車銷售合同領(lǐng)域存在的霸王條款進(jìn)行點(diǎn)評。
事實(shí)上，早在2004年由上海市工商行政管理局、上海市汽車銷售行業(yè)協(xié)會共同制定的 《上海市汽車買賣合同》示范文本就已出臺，不過這份合同很快被證明“叫好不叫座”，出臺后就沒了下文。
業(yè)內(nèi)人士表示，國家層面汽車三包條例的長時間缺位以及配套行政措施的缺乏，使得這一保護(hù)消費(fèi)者利益的示范文本至今未在本市全面推廣使用。唐建盛也認(rèn)為，示范文本之所以沒有得到推廣，一方面是經(jīng)銷商更傾向于選擇對自己有利的專用合同，而消費(fèi)者對于示范文本的知曉度和重視程度不夠，只能夠聽任經(jīng)銷商“擺布”。同時，銷售合同是根據(jù)雙方合議簽訂的完全民事行為，法律法規(guī)也不可能對此過多介入。
周有安律師表示，為了使此前出臺的 《上海市汽車買賣合同》與將來國家層面出臺的汽車 “三包”規(guī)定有良好的銜接性，可在該文本的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)更新，并像房地產(chǎn)交易合同那樣采取一定的行政督促手段予以配合，真正將該合同予以推廣。
