近年來，油價不斷上漲，車輛交易稅上調，以及搖號買車等等限購令的出臺，讓很多期待成為“買車一族”的人轉而熱衷租車。租車方便又快捷，車型隨意選，同時還可以免去車輛的維修、保養以及年檢等問題，省時又省力。

然而，最近租車消費投訴越來越多。上個周末北京的馬先生租車自駕旅游，卻問題連連，不只車的內飾散發著一股怪味，一路上更是狀況頻出，最后還因為車況遲還一天車而被多收了900元。

2012年中央電視臺3•15晚會提醒您在享受便捷的租車服務時，要留個心眼：

第一，選擇正規的汽車租賃公司租車，租車前一定要了解清楚租車的型號，在租賃合同上寫詳細，并于提車前進行電話確認，以免車被“掉包”。

第二，租車前詢問車輛狀況，親自動手操作一下，仔細檢查儀表、信號燈以及動力系統的運行情況。對于出租車輛本身就存在的問題，必須要求出租公司紀錄在案，并在租車合同上注明。

第三，要注意看清租車合同里的收費標準，尤其要留意車輛是否投全險，注意查看保單。

第四，租車人還應保存好相關合同、票據和證明等，萬一出了問題，也能有根有據。

第五，租車外出時如果發生事故，首先應該保護好現場，然后馬上打電話和汽車租賃公司取得聯系，說明具體情況，并按其要求采取相應行動。