2012年5月27日，本人在石家莊銳跑汽車汽貿有限公司4S店做保養時，（奇瑞瑞麒X1）服務技師為經過車主同意擅自將離合拉線進行更換，造成車輛在更換倒檔期間產生嚴重兩聲異響，與技師溝通解決異響問題，技師稱異響正常（未維修前一切正常）后與維修總監溝通，給予答復為異響屬于正常現象，過一段時間后在觀察或5000公里后在來保養時給予解決（難道車輛正常還有異常嗎，還需要觀察嗎還需要5000公里后在來維修嗎）技術總監后稱本人的問題屬于無理取鬧（難道擅自維修造成的問題是無理取鬧嗎，難道保養了還需要進行觀察的問題是無理取鬧嗎）請大家修車的時候一定在車輛旁邊進行監督，避免類似問題的發生。