2012年9月末新車初始發(fā)現(xiàn)掛1擋難掛，后來越發(fā)嚴(yán)重，三番五次與4S店交涉無果，店家總以廠家未給答復(fù)為由至今沒有解決，而且拆解至今仍擱置。現(xiàn)在店家仍說廠家沒有解決問題的辦法。 新車出現(xiàn)這樣嚴(yán)重的質(zhì)量問題，店家和廠家都沒有給顧客一個(gè)解決的辦法，已經(jīng)耽誤顧客的正常出行和工作出差，而且沒有積極的給予解決。敢問一下：我花20萬買的新車有質(zhì)量問題，而且遲遲得不到解決，應(yīng)不應(yīng)該給予賠償，應(yīng)不應(yīng)該給予更換！！！！！！！！！