本人在2011年5月在上海云峰交運汽車銷售公司購買了斯柯達昊銳1.4TDSG雙離合轎車，其間小問題不斷，出現過車輛進水，輸油管滲油等。2012年大眾汽車的 DSG變速箱被報道出現問題，后被召回4S店進行軟件升級，這個軟件升級其實就是對車主的欺騙和愚弄，變速箱出現問題靠軟件升級能解決？事實證明不行純粹是欺騙，我的車輛本來問題還不是很嚴重，升級后反而變的嚴重了，頓挫抖動是家常便飯，一些原本沒有的情況也出現了，車輛在走走停停的的擁堵狀況下，會出現瞬間失去動力等突發狀況，給行車造成了安全隱患，其間發生過一起追尾事故。升級后的車輛的油耗大幅提升，現在我的1.4T車油耗在百公里13左右，這個車還享受著國家的節能環保補貼。出現這些問題后打電話給大眾反應情況告知車輛存在安全隱患，總是推托后就沒了結果到。今年3.15曝光大眾DSG問題后，迫于輿論壓力大眾才公開召回，本以為看到了希望，結果等來的是更大的失望和憤怒，除了在4月份接到一封信函，說會對車輛進行召回，請耐心等待便沒了下文，其間也幾次打電話到4S店和親自去4S問詢都被告知沒有配件請耐心等待，6月底又因車輛出現問題打電話給大眾，要求給出明確的說法，又被推來推去到現在不了了之。本來買車就是沖著大眾這個品牌去的，現在看來這么大的一個知名企業，要誠信沒有誠信、要服務沒有服務、要質量沒有質量，生產出了問題車輛，不顧車主和公眾安全，把所有的風險和未知狀況全部轉嫁到車主一方，自己逃避推脫責任，毫不知廉恥。到今天為止上海大眾從未主動聯系我就我反映的問題給予答復。假如上海大眾還有那么一點公德心和良知的話，請低下你那高貴的頭，承擔你該承擔的責任。所以我希望上海大眾給我一個明確的說法和賠償。