本人于2013年3月底購買新款福克斯1.6AT風尚型，聽4S店的推薦，3000公里進行了首保，車主要求詳細檢測是否有漏油現象，開車抖動，上坡艱難，4S店回復沒有問題，是車主駕駛習慣不好。8500公里進行第二次保養，車主在汽車質量投訴網見很多投訴變速箱滲油現象便強烈要求拆開變速箱下面的板子看，結果發現滲油。售后說，只需更換油封，第二天取車。然而第二天取車之前，接到電話，說分離軸承有裂痕，需等待5-6天，車主立刻趕去4S店，且忽略態度不談，本人看見愛車的變速箱被卸，新車主要部位被拆的七零八落，心理極度桑心。本人要求看見出現問題的軸承，在等待約半小時，維修工人拿出了一個類似齒輪的東西（因本人并不懂車），維修工人說不是裂痕，是間隙過大，在跟廠家進貨這個軸承價值1W多。在車主等待接近一個小時以后，來了個售后，又說油封更換好了，關于軸承，廠家回復沒有問題，不影響正常駕駛。什么是正常駕駛？我需要的是安全駕駛，車主便向4S店要求將其與廠家的往來郵件的復印本，店家不予提供，稱其是隱私。車主享有車輛的所有權，卻不能知道自己車輛的真實問題，這就是福特，在幾經周折，車主才拿到了照片。車主見往來郵件上陳述“此車漏油，起步發抖來我店維修，技師判斷為變速箱輸入軸油封滲漏，發抖為離合器，進行清洗試運行，技師拆裝變速箱，按維修指導流程步驟及專用工具拆開離合器總成，由于我拆裝過很多次此離合器，此次發現該車雙離合器分離軸承定位支架脫離斷裂，并在里面找到了斷裂的支架”。廠家回復，不影響正常行駛。車主在更換好油封后，發現掛檔異響，車輛聳動，技師檢測為離合器總成質量問題，需更換。