本人2013年在常州福爾特購買新福克斯1.6AT 13年11月出現(xiàn)嚴重異響抖動 前兩次去ssss維修均以軟件維修為主 根本沒徹底解決該問題 第三次檢測數(shù)據(jù)結(jié)果長安福特廠家回復說正常 第四次檢測數(shù)據(jù)長安福特回復要換離合器總成，我對此很失望，并有以下幾點： 1 為什么之前一直查不出原因 廠方和ssss到底有無對應該問題的機制？我要求更換變速箱總成遭到ssss否決，試問新車1年不到就要拆變速箱誰愿意？能跟原廠的質(zhì)量一樣？不過ssss一再否決，我只能被迫更換離合器總成。 2 對于我數(shù)次來往ssss的費用ssss根本沒有正面回應，我要求提供代步車輛，也遭到ssss否決，為什么其他品牌或者其他福特ssss都可以提供代步車輛單獨常州福爾特不能提供？ 3 對于我新車就發(fā)生這么大問題，廠方和ssss根本沒主動說要補償客戶，一再推諉基于以上原因，我認為，廠方和ssss根本不把客戶利益放在第一位，總是抱著能過且過的態(tài)度，不想著徹底幫客戶解決問題的態(tài)度來處理問題，希望貴網(wǎng)能幫助消費者享受應有的權(quán)益！！！