本人于2016/05/27日于上海大眾庫爾勒店購得途觀2016款300T自動四驅(qū)豪華版車型，于6月10日左右車輛正常勻速行駛出現(xiàn)3檔升4檔1500轉(zhuǎn)共振，后經(jīng)4S店處理并未解決，后經(jīng)本人與4S店多方努力曾嘗試更換變速箱控制器及四驅(qū)控制單元問題仍無法解決，于是4S店明確告知本人此問題他們無法解決需總部技師出方案。后續(xù)共振情況更為嚴重，現(xiàn)在除1檔及6檔無振動其他各檔位轉(zhuǎn)速到達1500轉(zhuǎn)振動特別嚴重，甚至影響到駕駛安全，因個人開車習慣不同一旦出現(xiàn)共振本人不自覺觀看馬力及轉(zhuǎn)速表，無形中給行駛過程中帶來安全隱患。另后期本人與上海大眾總部取得投訴聯(lián)系，并明確告知請總部務(wù)必拿出解決方案。一周之后總部某人回電至本人大概咨詢問題之后又把問題踢回了4S店，但并未給4S店做出明確解決方案。更為郁悶的是本人之后又連續(xù)撥打上海總部投訴電話闡明情況及要求，至今無回復(fù)，更無解決方案。