【在線投訴】小鵬試駕押金逾期未按時退款
2022-05-10 山東省 18460次
2022年2月18日, 山東省青島市的崔先生在“小鵬汽車”微信小程序支付了1000元試駕押金和1000元違章押金,進行了小鵬汽車試駕。
2月21日崔先生歸還車輛，3天后試駕押金如期退還，但1000元人民幣的違章押金仍未退還，試駕合同里明確說明“第15個工作日自動退回原賬戶”。
在違章押金超過15日未退還時，崔先生曾聯系小鵬官方客服熱線反映次情況，但并未解決問題。
在曾先生投訴2個星期后，崔先生終于收到小鵬汽車退還的違章押金1000元。但實際押金退還時間近40天，并非試駕合同中的15日。崔先生表示押金延期退還，小鵬官方并未電話聯系自己道歉或投訴電話進行反饋，小鵬汽車應提高銷售服務質量。
掃碼投訴
京公網安備11010502034432號