【在線投訴】長(zhǎng)春某4S店訂購保時(shí)捷遲遲不交車 訂金不退
2022-05-11 吉林省 點(diǎn)擊：次
吉林長(zhǎng)春市郭先生于2021年9月21日通過長(zhǎng)春汽開保時(shí)捷中心的長(zhǎng)春綠地汽車銷售服務(wù)有限公司支付了30000元訂購了一輛保時(shí)捷macan，郭先生介紹，訂車合同約定最遲交車時(shí)間為2022年3月31日。
3月31日當(dāng)天，郭先生通過微信咨詢了他的銷售對(duì)接人員詢問什么時(shí)候可以提車，被告知：車還在德國港口沒上船，需要等待到至少七月末。對(duì)此，郭先生表示，因?yàn)樗液蜕习嗟攸c(diǎn)相距數(shù)十公里，他自己急需用車，因此要求長(zhǎng)春綠地汽車銷售服務(wù)有限公司解除合同，退訂金，但對(duì)方以“居家辦公財(cái)務(wù)沒上班”為由，要求郭先生等待復(fù)工后為其退訂金，郭先生當(dāng)時(shí)同意了對(duì)方給出的處理方案。
5月2日，長(zhǎng)春綠地汽車銷售服務(wù)有限公司4s店已復(fù)工，郭先生去到店內(nèi)要求履行約定，解除合同退訂金。此次，4s店稱不能給郭先生退訂金，也沒有給出確定的交車時(shí)間。
郭先生投訴稱，他2021年9月買的2022年款新車，當(dāng)時(shí)這是首批2022年款車，而到2022年5月廠家已經(jīng)出了2023年款了，且銷售人員未有主動(dòng)聯(lián)系過郭先生告知交車時(shí)間和排產(chǎn)進(jìn)度，只是讓郭先生等待，同時(shí)未拿出延期交車的廠家官方憑據(jù)。郭先生的投訴訴求是要求長(zhǎng)春綠地汽車銷售服務(wù)有限公司4s店盡快履行合同承諾，退款郭先生3萬員定金。
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