2013年8月4日在鄭州百盛 商場(chǎng)搞活動(dòng)買了一雙金布谷鞋子 穿了一天腳都磨破了，磨了幾個(gè)傷口。去商場(chǎng)找商家理論說(shuō)是腳的問(wèn)題 新鞋子都會(huì)磨腳，買鞋子的時(shí)候問(wèn)了這鞋子 磨不磨腳 售貨員說(shuō)是真皮不磨腳，鞋子上也沒(méi)有標(biāo)明是不是真皮，只寫了個(gè)打蠟皮，肯定不是真皮，穿了一天就磨成這個(gè)樣子這鞋子實(shí)在不敢穿了。現(xiàn)在商家說(shuō)給軟化，我要他明確軟化后不磨腳，他們不敢保證，鞋子軟化好磨腳怎么辦？他們也不敢承諾怎么辦。這樣的商場(chǎng)這樣的賣家，讓顧客還怎么在他們那買鞋子.