投訴主題:海爾售后不給解決
投訴日期:2012-11-27 投訴地區(qū):河南省
本人在2009年5月購(gòu)買一臺(tái)32寸電視，當(dāng)時(shí)是海爾售后上門使用海爾原裝支架安裝的，在2012年8月突然掉地上了把屏幕摔壞了，報(bào)完售后之后過(guò)了一天給我回話說(shuō)我的不是海爾的專用架子我說(shuō)不可能，然后他們又查了一下給我說(shuō)是，說(shuō)給廠家申請(qǐng)一下，過(guò)了3天后又說(shuō)我的過(guò)期了，我又打了大概10次電話然后說(shuō)換屏實(shí)際費(fèi)用1700說(shuō)我們都有責(zé)任讓我付1000給我修我不同意，又間隔打了20次到最后又說(shuō)我的超保了，我現(xiàn)在問(wèn)電視包三年的話可以，是不是支架3年都要取下來(lái)看看呀？
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