本人2012年8月買的 BS 18 燃氣壁掛爐,并進行安裝。安裝出去沒有發(fā)現(xiàn)任何問題,到供暖期后進行使用,供暖一個月后下線 壁掛爐漏水,并且越來越嚴重。到此通知廠家人員進行維修,(打的是總部的維修電話),經(jīng)過輾轉(zhuǎn)維修(從打電話到維修上門、到維修結(jié)束)用了將近2周的時間。
認為維修后的壁掛爐就不會漏水,前幾天的確沒有發(fā)現(xiàn)滴水,但是沒過幾天發(fā)現(xiàn)水壓嚴重缺水,此時才發(fā)現(xiàn)廠家人員把自動補水閥被關(guān)閉,打開補水發(fā)后壁掛爐繼續(xù)漏水,并且更加嚴重,一天大概漏水1-2L(用大碗接水測量的),然后再次打電話進行維修申請,此次維修人員來了兩人,將整機全部拆除,最后得出結(jié)論內(nèi)部設(shè)備存在出廠質(zhì)量問題,必須將機器運回維修中心。
投訴:1.機器存在質(zhì)量問題為什么沒有檢測數(shù)來,阿里斯頓的機器都不做出廠質(zhì)檢嗎?故要求退款或者更換合格產(chǎn)品。
2.阿里斯頓維修廠人員技術(shù)較差,維修后連自己維修的機器都不進行擦拭,服務(wù)技術(shù)、質(zhì)量非常差。
3.由于及其漏水時間過長,并且是設(shè)備原因,要求賠償機器漏水造成損失,20元水費。
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