于2013年1月18日在呼倫貝爾市扎蘭屯蘇寧電器購買的一款TCL48E5390A--3D電視，在2013年3月18日發(fā)生故障，通過其產(chǎn)品客服電話4008123456溝通，他們的工作人員上門，開機(jī)后得出結(jié)論說電視的電源板出現(xiàn)問題，要拆卸返廠維修，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)半月之久，我沒有同意，因?yàn)槲艺J(rèn)為電視我買來不到兩個(gè)月，也沒怎么用就發(fā)生故障，有些質(zhì)疑其品牌電視的質(zhì)量，于是要求更換，前來維修的工作人員態(tài)度非常的蠻橫，說很不專業(yè)的話，于是我打TCL客服電話投訴并說明問題，客服給我講了很多的我不明白的條條框框，并說要在很短的時(shí)間內(nèi)給我解決，到今天為止我沒有接到TCL的有關(guān)人的解決問題的電話，在24日我到當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商蘇寧電器說明問題，也沒有給我一個(gè)明確的答復(fù)，反復(fù)的踢皮球，這件事嚴(yán)重的影響了我的生活，影響了我的工作，弄得我很疲憊，我不知道我該怎么維護(hù)自己的權(quán)利，我要求TCL客服或者蘇寧電器快些給出一個(gè)解決問題的辦法，不要只顧著賺錢而對(duì)消費(fèi)者不管不顧，不要成天說消費(fèi)者是；上帝；，現(xiàn)在上帝病了你們卻不管不顧，實(shí)際行動(dòng)要比說更直接些。2013年3月26日