| 投訴主題：三星手機note2一晚上待機掉電40% | |
| 投訴目標：山東省青島市三星手機售后（威海路店） | 投 訴 人：遠先生 |
| 投訴時間：2013-05-25 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=77138 | |
如題、去三星手機售后檢測，給我卸載掉全部軟件，恢復出場設置后，告訴我，可能是第三方軟件引起的掉電，建議我不要安裝第三方軟件使用手機，并告訴我如果有售后給我打電話詢問就說手機沒問題不用修理。我問售后人員我買手機后裝載的都是三星商店里的軟件，出現待機時大量掉電這正常么？售后告訴我安裝軟件出現大量掉電是正常現象，我感覺被愚弄了，客服說是給我檢測硬件其實就是把我手機的軟件都卸載恢復出廠設置后還給我了，我希望315介入處理，還消費者一個說法！
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