我是在2011年5月購買的海信37K11電視機，在2012年的時候（在五月份之前具體時間忘記了）電視出現黑色的條紋，打了當地的售后電話，帶走維修了兩次，問題依舊。在第三次的時候我撥打了海信的400售后電話，維修人員上門更換了一個部件，電視機修好了，當時我問為什么前幾次沒修好，維修人員回答不上。今年4月份的時候電視機出現開機緩慢的現象，但能開機，在今年7月30日的時候，電視機關上就開不了機了。7月30日晚上我撥打了400售后電話，售后答復在8月一日上門維修。8月1日上午我接到051689658212的電話，自稱海信售后，說上門要收取140元服務費，我當時質問他不是沒過保修期嗎？他說是規定！我打400售后電話咨詢，售后說要收取30元的服務費，當時檢測要收取140元，零部件另算！說整機保修一年，主要零部件保修3年。我當時問他如果是主要零部件發生問題，是不是就不需要收取主要零部件的錢？得到的回答是不收取。我又致電海信的051689658212的售后電話，說明服務費是30元，質問他為什么要收取140元時，他回答當時他判斷的是不是屏幕壞了所以要收取140元。我很想知道，海信的電視機為什么會兩年多點壞四次，為什么說換過的零件就不能在保修了呢！作為一個負責人的企業，難道一臺產品兩年壞四次是正常的嗎？我們消費者反映出了這個問題難道不應該檢測一下機器碼！！！海信你傷了我們消費者的心。賣的時候說保修三年，修的時候說保修一年，一年后收上門費！部件出現問題價錢另算！！那還算什么保修呢！！我還不如找個維修部給維修呢！！