本人于11月9號在國美電器十里河店購買一部價值2998元的步步高VIVO智能手機，購買后一周之內就出現質量問題，手機運行與描述嚴重不符，相機總是閃退后來直接打不開相機。去店內找工作人員，說是系統升級一下就好了。當時升級后手機可以正常運行。回家后手機運行軟件時各種閃退，各種打不開，25號手機直接出現藍屏現象。去賣場，工作人員不在，說是去吃午飯了，等了大約半個多小時工作人員才回來。(vivo賣場有兩個工作人員，為什么不能交替吃飯，留下一個當班的，這樣讓顧客干等，實在是太無視客人了）工作人員看了手機的情況，讓我自己去vivo售后檢測手機要一個檢測報告，我實在不能理解為什么我在國美買的手機要我自己拿去售后檢測，（售后離國美電器還有不到一個小時的車程)當初選擇國美實體店就是因為覺得售后有保障，可是現在卻要自己跑那么遠去檢測。我問國美的工作人員為什么你們不給檢測，工作人員直接說我們沒時間呀，如果我們去檢測要3--7天，你們自己去了直接就可以拿報告。這我忍了，當我坐了半個多小時的車到了售后，售后的人上來就要刷機，說出現這種情況完全是個人的原因，和手機質量沒關系，只能刷機。我說了好幾遍要檢測報告，售后人說檢測可以，把手機放在這三天后來拿手機和報告。還說檢測的手機99%都是沒有問題的。檢測手機沒問題也不能換新機，只能刷機。兜兜轉轉為了這么個手機生了不少氣，上了不少火。國美還不管。國美也算大公司了吧，為什么要壓榨我們這些平民百姓呢！3000塊錢也是我們辛辛苦苦掙來的血汗錢，因為相信你們買了你們的產品，半個月就出現質量問題，你們還不管。這次就當買教訓了，對于一個剛剛實習的學生來說，3000塊錢的教訓也太慘重了。以后再也不會選擇國美了！