本人于2014年3月3日在網上報修西門子洗衣機，故障為不工作，每二上門，西門子洗衣機售后服務人員劉師付（13554508715）在多次催促后上門，我告之，洗衣機不工作，沒反映，他說十之八九是模塊壞了，我說要不先試一下，再看情況，他說，憑他多年的經驗，十之八九就是模塊壞了，順手就在工具箱里拿了一個舊模塊換了，然后就操作我看，洗衣機工作正常了，要求我付模塊費用380元，說是免除上門費30元，成交！ 當我再洗第二次衣服時，發現洗衣機還是沒反映，出現同樣的問題，于是打劉師付電話咨詢，劉師付說，你要將程序擰到位，再選擇洗衣檔位，這樣洗衣機才能正常工作，我恍然大悟，其實并非洗衣機有問題，而是我不會使用，模塊也是好的，我問他，當時為什么不告訴我洗衣程序沒調到位而不試機就換模塊，師付稱忙掛掉我電話，后來我打4006319609到服務部，說洗衣機修都修了，找師付去，問他們是做什么的，維修站叫什么名字，全部不告訴，也不予受理。 本人只能上網投訴，將情況說明，要求賠償380元錢的維修費。 再看收據上蓋的公章名稱，武漢市洗衣機維修中心。