我家的電視看了一個月之后沒有圖像了，起初我覺得8千多的電視質量太差，感覺海爾牌子用不住，不想讓售后拆開機器，就問我們當地售后看看能不能直接換一臺新的或者換一個別的牌子的或者退了我們再買，結果打了20多次海爾400電話，當地售后只給回復了一個電話說必須先拆機看看什么故障，然后好給廠家打報告，要是不拆開不知道問題，廠家不會同意機器返廠的，并且威脅我母親說只有這一個辦法，不拆就處理不了！最后無奈之下讓售后拆開了，拆開之后售后不提返廠的事情了，又反悔說知道機器的故障了，有一個板子燒了，必須修理，此后我家里又往400廠家打電話打了20多次，依然沒有一個負責人回復，后來沒辦法，我們和廠家說那就修一次吧，因為機器已經壞20天了，我們普通老板姓等不起呀，晚上當地服務人員打電話了，我們問：是不是修一次一定能修好？對方說我們絕對保證能修好，修不好我們就給您返廠。然后又過去7天，售后拿個東西來修了，修了半天沒弄好，還是沒有圖像，臨走時候售后也沒再說機器是什么毛病沒修上，然后售后說對于你家只有2條路了。一條路是我們把機器拉走給你返廠，然后等2個月之后廠家給錢了就給你錢，現在沒錢給你，再有一條路就是我們把機器拉走修，因為在你家是修不上了，必須拉走修，又過了幾天我們再給400廠家打電話，反映了機器的問題，新機8千多元購買，看一個月不出圖像，售后拆了2次沒修好，現在能不能給我們換一個別的牌子的機器，或者給退錢、又打了好多次400，當地售后不耐煩的很沒素質的態度來了電話，追問我家里為什么沒直接給他打電話，售后又威脅我們說只有2條路可走，把之前告訴我們的2條路重復了一下，我們很無助也很迷茫，機器剛看1個月就壞了，拆了2次沒修上，售后一次一次的威脅我母親說不按他們說的方法就不管我們，到現在售后還不承認自己沒把機器修好，依然要不給錢把機器先拉走返廠，我現在有點懷疑當時來修電視的人是不是正規的售后了，沒有我們在電視里面看到的正規服務人員那種工作服，也沒有什么證件，而且每次都威脅我們說只有按他們說的去做，否則就處理不了，天呢，海爾產品質量差，人員服務也差，師傅修理手法也差，讓不讓我們老板姓活了？機器壞一個月了，沒修好愣是沒人管！卻只字不提當初的諾言、反而要不給錢拉機器、天！難道我們老百姓的錢要先借給海爾廠家使用嗎？我真的懷疑聯系我們的是不是真的海爾售后！！難道我們買貨的時候海爾商店也能讓我們先看機器后給錢嗎？