2012.3.14日晚上，我通過建設銀行的網上銀行向郵政儲蓄銀行進行跨行轉賬，當天晚上顯示轉賬成功了，在2012年我收到了信息轉賬的資金右給退回來了，于是我撥打電話95533咨詢了建行的人工服務，得到的回復是由于我轉賬的對方銀行卡卡號和戶名不符合給退款的，但操作的手續費不給退的。我對這個不退手續費的理由很想不通，銀行有什么理由不給退手續費？我想要答案！