訂單號：612572334164242 我于今年4月中旬在天貓上購買了一臺小米3手機(jī)，收到之后手機(jī)有問題于是聯(lián)系賣家與小米客服，賣家叫我寄回檢測，小米客服說可以寄回廠家檢測，于是我就寄到小米廠家檢測并且已經(jīng)出具了鑒定書證明為假貨，然后我將鑒定書上傳到天貓維權(quán)界面，結(jié)果賣家說這個鑒定書是假的并且說我是惡意買家，然后我告訴他們這個機(jī)子確實如鑒定書上寫的那樣并且也叫他們自己聯(lián)系小米客服核對情況，然后他們就不說話了。 然后第二天他們又說這個機(jī)子上的標(biāo)簽被我換過了，因為他們看到我發(fā)給他們的照片上那個標(biāo)簽邊緣有點白色，說我們是惡意買家自己更換了標(biāo)簽之后，拿到小米公司檢測的，然后我告訴他那個標(biāo)簽之所以是那樣是因為那個標(biāo)簽的邊緣有灰色污垢拍攝的時候就顯示與其他地方不一樣！這個時候他們就不說話了。 再然后他們又說我這邊是惡意整他，因為他查詢到我朋友的公司是做電子行業(yè)的，他認(rèn)為我們是惡意攻擊他，因為當(dāng)時我付款的支付寶賬戶綁定的手機(jī)號碼與我朋友公司支付寶號碼有關(guān)聯(lián)。說我們這邊更換了標(biāo)簽之后就發(fā)到小米公司檢測的。然后我告訴他小米公司出具的鑒定書并沒有寫明進(jìn)網(wǎng)許可證（就是他說的標(biāo)簽）不行，人家說的是機(jī)子本身以及攝像頭那個位置不對以此證明假貨的！也就是說就算我們更換了那個標(biāo)簽也不影響機(jī)子整體的判斷，因為他們是對機(jī)子鑒定，并不是依靠那個標(biāo)簽來決定真假。這個時候他們就不說話了 而且收到貨的時候我將機(jī)子的具體情況告訴他們了包括手機(jī)的序列號（一個手機(jī)只有一個序列號類似人的身份證一樣）還有SN號，他們也確認(rèn)了那個機(jī)子是他們的并且叫我寄回給他們檢測。 整體情況就是這樣了，希望你們幫我跟進(jìn)這個事，謝謝你們了，麻煩了 同時我也要求商家給我退貨，并且按照他們承諾的賠償我的精神損失！ 由于文件較多，我將憑證發(fā)送到你們的郵箱里面去