7月17日，在鉑濤旅行 APP上預(yù)定了7月20日入住的七天優(yōu)品。
7月20日因為個人身體不適的原因，不能出行，所以要取消酒店預(yù)定。
這個時候，酒店說不能退，讓聯(lián)系A(chǔ)PP上的客服，客服說不能退款。
為什么不可以退款？酒店一般都是入住當(dāng)天的12點鐘以前都可以取消的呀。
這明明就是欺負(fù)消費者，APP鉆空子。
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