1、2013年10月22日購買了樂視S50 3D電視機(jī)。然后一直使用，并且持續(xù)對《樂視超級影視會員》進(jìn)行續(xù)費到2019年12月6日。現(xiàn)在一些電視上購買續(xù)費會員的訂單信息已經(jīng)差不多，懷疑已經(jīng)給樂視屏蔽。沒有看到發(fā)票

2、2017年下半年開始《樂視超級影視會員》開始更新電影很慢，最后停止更新內(nèi)容了，和以前承諾月月更新最新電影完全不一致。后來另外開始增加《CIBN會員》《超級家庭會員》《云視聽極光VIP會員》《芒果TV會員》等其它的會員進(jìn)行繼續(xù)收費。把原來承諾在《樂視超級影視會員》更新的內(nèi)容都轉(zhuǎn)移到其它會員上繼續(xù)收費。完全無視原來承諾《樂視超級影視會員》的權(quán)益。

3、2018年5月15日在樂迷投訴頻道進(jìn)行投訴，2個月多沒有任何處理。2018年7月21日進(jìn)行客服投訴，沒有任何解決問題的意思。只是一直說在跟進(jìn)中。

4、原因如下：樂視存在欺詐行為。把《超級影視會員》作為最高權(quán)限進(jìn)行誘惑你各種續(xù)費，續(xù)費到一兩年，甚至有些會員續(xù)費五年之長。然后續(xù)費完后開始停止這個會員的權(quán)益，開始衍生其它的會員繼續(xù)二次收費。

5、我的投訴訴求：把會員擴(kuò)展，可以全部收費會員的電影節(jié)目，包括持續(xù)更新的《超級家庭會員》。另外續(xù)費1年，彌補(bǔ)《超級影視會員》最近一年更新而導(dǎo)致無法收看最新的電影。