1、7月22號(hào) 大連飛往寧波的首航JD5540 航班取消，去哪兒網(wǎng)沒有跟消費(fèi)者再終確認(rèn)，單方面自行退款。

2、由于航班取消，消費(fèi)者要求改簽，但不給予改簽，說(shuō)沒有改簽的航班，但實(shí)際是有改簽的航班，沒有盡到平臺(tái)應(yīng)盡的義務(wù)。

3、去哪兒網(wǎng)欺騙消費(fèi)者，明明說(shuō)已款項(xiàng)已經(jīng)到賬，但給予電話確認(rèn)后又說(shuō)，要1~7工作日到賬，這個(gè)他們沒法解決。