我于2011年7月24日在無錫朝陽電動車大賣場買了一輛和平小金牛電動自行車，騎了兩個月后電動車踏腳出現跟轉現象，而且是越來越嚴重，我當時想，如果不影響什么，就不去管它，第三月時11月9日，我早上從地下車庫推電動車出來，我轉動右手啟動電動車，可以減輕推車的力量，到了地面，我松了右手控制閥，左手剎車，以減慢速度，推車到家門就只有十步路左右，就當我放開剎車，按道理，車沒有動力，只有我的推力，車自己啟動沖出去，撞到花圃里。我之后就注意我的車，我在開電動車時，如果前面遇到障礙，我剎車，松剎車后，它自己啟動，很危險，我到和平電動車的特約維修點去修，修車技術人員認為這是小毛病，就把我車子鏈條后面的螺絲緊了一下，說好了，早上修的，下午又出現了。我打了他們廠家的投訴電話008282103，他們給我安排了上門維修，上門維修的師傅說，修不好，只能把助力的電線剪掉，我打投訴電話，電話里的小姐和維修師傅不知怎么溝通的，就沒有剪掉我的助力，給我把鏈條緊緊，什么東西搞搞，好了。可是過了一個星期，又出現了，我又去維修點，就這樣子，修了好兩天，到一個星期又很嚴重，我每周修一次，12月初，我實在忍無可忍，我打投訴電話要退款，電話那頭說，我車子的這個情況他們廠的工程師已經重視，她讓我到指定的維修點去修，他們會和維修人員溝通。結果我去修了，修理人員比前幾次認真一點，不是就擰那個螺絲了，也就幾分鐘，他說好了，不會再出現了。可是我下午一騎車，又來了。我到賣得店里去退款，店里說我們賣出去從來不退，讓我找總經銷商，總經銷商就讓人把我助力線剪了，說反正你也沒用，就說修好了，讓我走。這就是我的投訴，和平電動車的質量缺陷！！！