2012-4-22從上海搬家到寧波，2440元托《上海中鐵快運(yùn)有限公司》運(yùn)送包括日常用品、書籍和電腦等。2012-4-25貨物運(yùn)送到寧波家中，拆包后發(fā)現(xiàn)電腦機(jī)箱配件被掉包，價值估計在3500元左右。整個過程就是這樣，我要投訴兩點(diǎn)： 1. 虛報搬家費(fèi)用。2440元的搬家費(fèi)用經(jīng)過了解只需要1000元以內(nèi)即可。 2. 個人物資被掉包，個人電腦配件被掉包、鍵盤等丟失。損失金額在3500元左右。 在發(fā)現(xiàn)以上問題后打中鐵快運(yùn)客服電話4006724188，客服答復(fù)無視投訴，態(tài)度十分惡劣。