本人郵寄了一個ems包裹，到達鄭州市中牟縣的時候，一直處于“安排投遞狀態(tài)”2過去了，還是沒有送達目的地。這與ems服務(wù)承諾相違背，請有關(guān)部門整治“懶散”之風(fēng)。