本人在3月12日，從上海發一快件到重慶，發的是順風快遞（快遞單號：102824949323）在3月14日到重慶，當日上午9點02分，快遞公司的服務人員打電話來說是快件到了，（電話02367680074）問我詳細的送貨地址，但是到了下午1:00以后，快件還沒有送到，我就打4008111111詢問情況，他們的服務人員說馬上聯系送快件人員。快遞人員（18223581214）打電話來，又問了地址，就說不屬于他的送貨范圍。幾分鐘以后，另一快遞人員（13983039570）打電話來，說快件分錯地方了，要第二天才送到，今天無法送貨，本人由于很急，當天下午就必須拿到快件，就問他們快件在哪里，他們告訴我快件在金童路（漢國中心附近），我就說沒有多遠，開車10分鐘車程就到了，他們不理會，說不屬于他們管，必須先轉到負責本人所屬片區的分部，再送了，要到3月15日才能送到，我說我發的是快件，又要耽誤一天，那不是變成慢件了，我又很急，就說自己去取。取件時，我就說，你們不負責任，分錯地方，還不及時送貨，隨便拖延送貨時間，我就要他們給個說法，他們說他們是打工的，不管，打4008111111投訴也沒有用，我實在沒有辦法，又想討個說法。